※ Peatix Liveは、現在、有料イベントの主催者様を対象にした限定サービスです。ご利用には事前の申し込みが必要です。詳しくはオンライン配信サービスPeatix Liveをご確認ください。
配信中に映像がカクカクしたり、配信が止まったりする場合は、配信状態が安定していません。配信元の環境を整える必要がありますので、以下の方法をお試しください。
配信元の環境を確認する
配信状態を安定させるには、配信元の環境(インターネットのアップロード速度や使っているPCのスペックなど)が必要動作環境を満たしている必要があります。以下のヘルプページをご参照のうえ、ご自身のPCやインターネットの状態をご確認ください。
Peatix Liveイベントを配信する際の必要動作環境は?
より高速で安定したインターネット回線へ切り替える
ご利用のインターネットの回線速度が必要条件を満たしていない場合、より高速で安定したインターネット回線へ切り替えてください。
特にWi-Fi(無線LAN)は回線の混雑の影響を受けやすく、通信が不安定になりやすいため、LANケーブルを使って有線接続することをおすすめします。
配信の設定数値を見直す
解像度やビットレート(1秒間に送受信できるデータ量)など、ご利用の配信ソフトウェアに入力する数値が配信元の環境と合っていない可能性があります。
以下のヘルプページをご参照のうえ、配信状態が安定する数値をお探しください。