イベント作成 26

• 有料チケットの販売にはどのような支払い方法がありますか？
• 特定のユーザーに割引を適用できますか？
• イベントページをコピー/複製して作成の手間を省けますか？
• オンラインイベント(会場を持たないイベント)を作成できますか？
• 魅力的なイベントページを作成するポイントは？
• 特定の人だけにイベントを告知できますか？
• 団体割引チケットは作成できますか？
• カバー画像はどのように設定/変更できますか？
• チケットの申し込み手続きをテストできますか？
• イベントやグループは削除できますか？
• 座席指定機能（有料オプション）
• イベントページを他の言語表示に設定できますか？
• 複数回開催イベントの作成方法は？
• イベント全体の定員を設定することはできますか？
• イベントページのURLは指定できますか？
• イベントページ公開前にURLを取得できますか？
• キャンセル待ち機能はありますか？
• 物品販売はできますか？
• 新規イベント公開のお知らせメールを送信しない方法は？
• セキュリティに関する書類（セキュリティチェックシートなど）に回答をお願いできますか？
• 特定商取引法の改正に関して、どのような対応が求められますか？
• イベントページや申し込み完了画面にタグを埋め込めますか？
• 事後アンケートは取れますか？
• イベントページのURLをQRコードにできますか？
• イベントページ公開時間を予約できますか？
• チケットなし（告知のみ）のイベントページを作成できますか？

オンラインイベント 18

• オンラインイベントの場合もピーティックスを利用できますか？
• イベント視聴ページとは何ですか？
• オンラインイベント公開後に配信URLを登録/編集できますか？
• オンラインイベント当日、参加者の受付処理は必要ですか？
• オンラインイベントの利用料金/手数料は？
• チケット代金未払いの参加者はイベント視聴ページを確認できますか？
• イベント開始後でもチケットを販売できますか？
• チケットごとに配信URLを設定できますか？
• オンラインイベントをピーティックスで配信できますか？
• Youtube配信の場合、ピーティックス上でチケットを販売できますか？
• オンラインイベントの配信URLはアクセス制限できますか？
• オンラインイベントの配信URLを参加者に伝える方法は？
• 国際オンラインイベントの場合、チケット通貨やタイムゾーンを設定できますか？
• 会場開催・オンライン併用（ハイブリッド）イベントの作成方法は？
• オンラインイベントの「埋め込み」を設定する方法は？
• オンラインイベントのアーカイブ配信はできますか？
• オンラインイベント公開後に配信方法を変更できますか？
• 参加者がオンラインイベントに参加したことを確認できますか？

検索カテゴリーの設定 6

• イベントページに検索カテゴリーを設定できますか？
• カテゴリーを設定したが、イベントが検索結果に表示されない場合の対処法は？
• 設定したカテゴリーを変更できますか？
• 設定したいカテゴリーが選択候補にない場合は？
• 検索カテゴリーを設定できない場合の対処法は？
• カテゴリーはどのように選べばいいですか？

イベントの編集 9

• 公開後にイベントページを編集できますか？
• 公開後のオンラインイベントを会場開催イベントへ変更できますか？
• 割引コードを削除/無効にする方法は？
• フォームの編集方法は？
• イベントを中止したい場合は？
• Facebook、Twitter、 LinkedInに投稿したイベントページに最新のカバー画像が反映されない場合の対処法は？
• 公開済みのイベント開催日時の変更（前倒し/延期）はできますか？
• イベントページの参加者名や参加者数を非表示に設定できますか？
• 公開後のイベントの変更内容を参加者に通知する方法は？

チケット販売管理 / 参加者管理 11

• チケット申し込みが入ったときに通知を受け取れますか？
• 海外からの参加者はチケットを申し込めますか？
• イベント終了後、チケットを返金できますか？
• ピーティックス外からの注文を参加者一覧に追加できますか？
• 送信したメッセージを確認する方法は？
• チケットのキャンセルボタンが表示されない場合の対処法は？
• 申し込み後のチケットの枚数や種類、支払方法は変更できますか？
• 注文キャンセル/返金ポリシーは？
• 参加者からのよくある質問は？
• API連携はできますか？
• 参加者に電子ファイルを配布する方法は？

イベント当日の受付 6

• 受付アプリ「Peatixイベントマネージャー」で受付をする方法は？（iOS）
• 受付アプリ「Peatixイベントマネージャー」で受付をする方法は？（Android）
• イベント当日に参加者の受付を忘れてしまった場合、どうなりますか？
• 参加者が複数枚チケットを購入している場合、同伴者と別々にチェックイン（受付）できますか？
• 複数回開催イベントの受付時の注意点は？
• イベント受付業務やオンライン配信業務を委託できますか？

販売手数料・売り上げの受け取り 10

• イベント終了前に口座情報の登録を忘れてしまった場合、販売代金はいつ振り込まれますか？
• 複数イベントの販売代金をまとめて受け取ることはできますか？
• 登録する口座名義が30文字を超える場合の対処法は？
• 販売代金の振込先口座番号が6桁以下である場合、どのように登録すればよいですか？
• シンガポールの代金受取口座を登録する方法は？
• マレーシアの代金受取口座を登録する方法は？
• 日本の代金受取口座を登録する方法は？
• 米国の代金受取口座を登録する方法は？
• PayPalアカウントを登録する方法は？
• チケット販売代金受け取り時の注意点は？

アカウント設定 8

• 主催者アカウントを削除（退会）できますか？
• サブオーナーができること/できないことは？
• サブオーナーになる方法/外れる方法は？
• グループオーナーを変更できますか？
• アカウント登録メールアドレスの認証方法は？
• ログインに連続で失敗した場合の対処法は？
• 15分電話サポートご利用の前に
• 居住国設定について

参加者選択機能（抽選イベント） 5

• 抽選イベントの当選者の選定方法
• 抽選イベントの繰上げ当選者の選定方法
• 「参加者選択機能」（抽選イベント）ご利用の流れとよくある質問
• 抽選イベントの応募者に送られる通知メール
• 抽選イベントの詳細欄のテンプレート

メール 9

• 参加者にはどのようなメールが送信されますか？
• 参加者に申し込みに関するメールは送信されますか？
• 参加者にイベントのリマインドメールは送信されますか？
• イベント中止時、参加者にメールは送信されますか？
• チケット購入者に返金に関するメールは送信されますか？
• コンビニ/ATM支払いの場合、参加者にはどのようなメールが送信されますか？
• ピーティックスからのメールが届かない場合の対処法は？
• フォロワーへイベントのお知らせメールは送信されますか？
• イベント直前、まだチケットを申し込んでいないフォロワーへお知らせメールは送信されますか？

定額課金（サブスクリプション） 5

• 月額/年額の会費や支援金を募る方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）を作成する方法は？
• 定額課金（サブスクリプション）メンバーの管理方法は？
• 定額課金（サブスクリプション）メンバーにメッセージを送信する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の停止方法は？

イベント集客 7

• どの様な属性の参加者が多いですか？
• 集客サービス／イベント紹介メールのカテゴリーグループ
• イベント紹介メールに必要な素材（入稿作業）および原稿確認方法は？
• 集客サービスのおすすめの利用時期や利用期間はありますか？
• イベントの「集客」ページから有料集客サービスに申し込めない場合の対処法は？
• 集客サービスに申し込みできているか、どのように確認できますか？
• 集客サービスの領収書は発行してもらえますか？

Peatix Live 15

• Peatix Liveの配信ができない場合：トラブルシューティングガイド
• Peatix Liveは無料のイベントでも使用できますか？
• Peatix Liveで配信するには何が必要ですか？
• Peatix Liveのテスト配信はできますか？
• Peatix Liveイベントのテスト配信時は、本番と同様に映像を視聴できますか？
• Peatix Liveでテスト配信を設定/実施する際の注意点は？
• Peatix Liveで配信された動画のアーカイブは残りますか？
• Peatix Liveイベントのアーカイブ配信はできますか？
• Peatix Liveでは、配信時間の制限はありますか？
• Peatix Liveを利用するのに契約は必要ですか？
• 参加者はPeatix Liveイベントの配信を複数端末で視聴できますか？
• Peatix Liveでは、海外への配信もできますか？
• Peatix Liveイベントの参加者人数に制限はありますか？
• Peatix Liveには「投げ銭」機能はありますか？
• Peatix Liveでは、生配信ではなく収録済みの動画を販売（あるいは視聴期間を指定したレンタル）という形で配信できますか？