イベント作成 26

• 有料チケットの販売にはどのような支払い方法がありますか？
• 特定のユーザーに割引を適用できますか？
• イベントページをコピー / 複製して作成の手間を省けますか？
• オンラインイベント(会場を持たないイベント)を作成できますか
• 魅力的なイベントページを作成するポイントは？
• 特定の人だけにイベントを告知できますか？
• 団体割引チケットは作成できますか？
• カバー画像はどのように設定/変更できますか？
• チケットの申し込み手続きをテストできますか？
• イベントやグループは削除できますか？
• 座席指定機能（有料オプション）
• イベントページを他の言語表示に設定できますか？
• 複数回開催のイベントの作成方法は？
• イベント全体の定員を設定することはできますか？
• イベントページのURLは指定できますか？
• イベントページ公開前にURLを取得できますか？
• キャンセル待ち機能はありますか？
• 物品販売はできますか？
• 新規イベント公開のお知らせを送らない様にする方法は？
• セキュリティに関する書類（セキュリティチェックシートなど）に回答をお願いできますか？
• 特定商取引法の改正に関して、どのような対応が求められますか？
• イベントページやお申込完了画面にタグを埋め込めますか？
• 事後アンケートは取れますか？
• イベントページのURLをQRコードにできますか？
• イベントページ公開時間を予約できますか？
• チケットなし（告知のみ）のイベントページを作成できますか？

オンラインイベント 18

• オンラインイベントの場合も、Peatixを利用できますか？
• イベント視聴ページとは何ですか？
• オンラインイベント公開後に配信URLを登録/編集できますか？
• オンラインイベント当日、参加者の受付処理は必要ですか？
• オンラインイベントの利用料金・手数料は？
• 未払いのお客様はイベント視聴ページを確認できますか？
• イベント開始後でもチケットを販売できますか？
• チケットごとに配信URLを設定できますか？
• オンラインイベントをPeatixで配信できますか？
• Youtube配信の場合、Peatix上でチケットを販売できますか？
• オンラインイベントの配信URLはアクセス制限できますか？
• オンラインイベントの配信URLを参加者に伝える方法は？
• 国際オンラインイベントの場合、チケット通貨やタイムゾーンを設定できますか？
• オンライン・オフライン併用の場合、イベントの作成方法は？(ハイブリッドイベントの作成方法は？)
• オンラインイベントの「埋め込み」を設定する方法は？
• オンラインイベントのアーカイブ配信はできますか？
• オンラインイベント公開後に配信方法を変更できますか？
• 参加者がオンラインイベントに参加したことを確認できますか？

検索カテゴリーの設定 6

• イベントページに検索カテゴリーを設定できますか？
• カテゴリーを設定しましたが、イベントが検索結果に表示されない場合の対処法は？
• 設定したカテゴリーを変更できますか？
• 設定したいカテゴリーが選択候補にない場合はどうしたらいいですか？
• 検索カテゴリーを設定できない場合の対処法は？
• カテゴリーはどのように選べばいいですか？

イベントの編集 9

• 公開後、イベントページを編集できますか？
• 公開後のオンラインイベントを会場で開催するイベントへ変更できますか？？（あるいはその逆は可能ですか？）
• 割引コードを削除・無効にする方法は？
• フォームの編集方法は？
• イベントを中止したい場合はどうしたら良いですか？
• Facebook、Twitter、 LinkedInに投稿したイベントページに最新のカバー画像が反映されない場合の対処法は？
• イベントを延期できますか？
• イベントページの参加者名や参加者数を非表示に設定できますか？
• 公開後のイベントの変更内容を参加者に通知する方法は？

チケット販売管理 / 参加者管理 10

• 参加者の申し込みが入ったことを知らせる機能はありますか？
• 海外からのお客様はチケットをお申し込みできますか？
• イベント終了後、チケットを返金できますか？
• Peatix外からの注文を、参加者一覧に追加できますか？
• 送信したメッセージを確認する方法は？
• キャンセルボタンが表示されない場合の対処法は？
• 注文キャンセル・返金ポリシーは？
• 参加者からの問い合わせにどのように回答しますか？
• API連携はできますか？
• 参加者に電子ファイルを配布する方法は？

イベント当日の受付 6

• 受付アプリ「Peatix イベントマネージャー」で受付をする方法は？（iPhone）
• 受付アプリ「Peatix イベントマネージャー」で受付をする方法は？（Android）
• イベント当日に参加者の受付を忘れてしまった場合、どうなりますか？
• 参加者が複数枚チケットを購入している場合、同伴者と別々にチェックイン（受付）をすることはできますか？
• イベント当日の受付業務をサポートする「イベント受付サポート」（有料オプション）
• イベント当日の受付業務を委託できますか？

販売手数料・売り上げの受け取り 9

• イベント終了前に口座情報の登録を忘れてしまった場合、販売代金はいつ振り込まれますか？
• 複数イベントの販売代金をまとめて受け取ることはできますか？
• 登録する口座名義が30文字を超える場合の対処法は？
• 販売代金の振込先口座番号が6桁以下である場合は、どのように登録すればいいですか？
• シンガポールの代金受取口座を登録する方法は？
• マレーシアの代金受取口座を登録する方法は？
• 日本の代金受取口座を登録する方法は？
• 米国の代金受取口座を登録する方法は？
• PayPalアカウントを登録する方法は？

アカウント設定 6

• 主催者アカウントを削除（退会）できますか？
• サブオーナーができること・できないことは何ですか？
• サブオーナーになったら、どうしたらいいですか？
• グループオーナーを変更できますか？
• アカウント登録メールアドレスの認証方法は？
• 「ログインに連続で失敗しています」エラーでログインできない場合の対処法は？

参加者選択機能（抽選イベント） 5

• 抽選イベントの当選者の選定方法
• 抽選イベントの繰上げ当選者の選定方法
• 「参加者選択機能」（抽選イベント）ご利用の流れとよくある質問
• 抽選イベントの応募者に送られる通知メール
• 抽選イベントの詳細欄のテンプレート

メール 9

• Peatixは参加者に注文に関するどのようなメールを送信しますか？
• チケット購入者にお申込詳細メールは送信されますか？
• 参加者にイベントのリマインドメールは送信されますか？
• イベント中止時に、イベント参加者は通知メールを受け取りますか？
• チケット購入者は返金に関してどのメールを受け取りますか？
• コンビニ/ATM払いの場合、チケット購入者にはどのようなお支払案内メールが送信されますか？
• Peatixからのメールが届かない場合の対処法は？
• フォロワーへイベントのお知らせメールは送信されますか？
• イベント直前、まだチケットを申し込んでいないフォロワーへお知らせメールは送信されますか？

定額課金（サブスクリプション） 5

• 月額/年額の会費や支援金を募る方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）を作成する方法は？
• 定額課金（サブスクリプション）メンバーの管理方法は？
• 定額課金（サブスクリプション）メンバーにメッセージを送信する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の停止方法は？

集客サービス 12

• イベント・セミナー集客サービス「カテゴリー／関連イベント上位掲載」
• イベント・セミナー集客サービス「 イベント紹介メール（単独掲載、まとめ掲載）」
• 集客サービス／イベント紹介メールのカテゴリーグループ
• イベント・セミナー集客サービス「見逃し配信支援オプション」
• イベント・セミナー集客サービス「成果報酬プラン」
• どの様な属性の参加者が多いですか？
• 集客サービスに申し込みできているか、どのように確認できますか？
• 集客サービスの領収書は発行してもらえますか？
• 各集客サービスのおすすめの利用開始時期や利用期間は？
• イベント集客サービスに必要な素材（入稿作業）及び原稿確認について教えてください
• イベントの「集客」ページから有料集客サービスに申し込めません。どうすれば良いですか？
• イベント集客を成功させるためのコツとは？

Peatix Live 18

• Peatix Liveはどんなサービスですか？
• 無料のイベントでもPeatix Liveを使用できますか？
• Peatix Liveイベントを配信する際の必要動作環境は？
• Peatix Liveで配信するには何が必要ですか？
• Peatix Liveのテスト配信はできますか？
• Peatix Liveイベントのテスト配信時は、本番と同様に映像を視聴できますか？
• Peatix Liveでテスト配信を設定・実施する際に注意すべき点は？
• Peatix Liveイベントの配信状態が不安定です。配信を安定させるにはどうすれば良いですか？
• Peatix Liveで配信された動画のアーカイブは残りますか？
• Peatix Liveイベントのアーカイブ配信はできますか？
• Peatix Liveでは、配信時間の制限はありますか？
• Peatix Liveを利用するのに契約は必要ですか？
• Peatix Liveイベントで音楽を使用する場合、著作権の許諾を取る必要はありますか？
• 参加者はPeatix Liveイベントの配信を複数端末で視聴できますか？
• Peatix Liveでは、海外への配信もできますか？
• Peatix Liveイベントの参加者人数に制限はありますか？
• Peatix Liveには「投げ銭」機能はありますか？
• Peatix Liveでは、生配信ではなく、収録済みの動画を販売（あるいは視聴期間を指定したレンタル）という形で配信できますか？