イベント作成 20

• チケットなし（告知のみ）のイベントページを作成できますか？
• 複数回開催イベントの作成方法は？
• イベント全体の定員を設定することはできますか？
• イベントページを他の言語表示に設定できますか？
• イベントページのURLは指定できますか？
• イベントページ公開前にURLを取得できますか？
• イベントページのURLをQRコードにできますか？
• 特定の人だけにイベントを告知できますか？
• イベントページ公開時間を予約できますか？
• イベントページや申し込み完了画面にタグを埋め込めますか？
• イベントやグループは削除できますか？
• 特定商取引法の改正に関して、どのような対応が求められますか？
• 特定のユーザーに割引を適用できますか？
• 団体割引チケットは作成できますか？
• チケットの申し込み手続きをテストできますか？
• キャンセル待ち機能はありますか？
• 事後アンケートは取れますか？
• 物品販売はできますか？
• セキュリティチェックシートに回答してもらえますか？
• 座席指定機能（有料オプション）

オンラインイベント 7

• 会場開催・オンライン併用（ハイブリッド）イベントの作成方法は？
• チケットごとに配信URLを設定できますか？
• オンラインイベント公開後に配信URLを登録/編集できますか？
• オンラインイベント当日、参加者の受付処理は必要ですか？
• イベント開始後でもチケットを販売できますか？
• オンラインイベントの配信URLを参加者に伝える方法は？
• オンラインイベントのアーカイブ配信はできますか？

検索カテゴリーの設定 4

• カテゴリーを設定したが、イベントが検索結果に表示されない場合の対処法は？
• 設定したカテゴリーを変更できますか？
• カテゴリーはどのように選べばいいですか？
• 設定したいカテゴリーが選択候補にない場合は？

イベントの編集 4

• 公開済みのイベント開催日時の変更（前倒し/延期）はできますか？
• 割引コードを削除/無効にする方法は？
• イベントページの参加者名や参加者数を非表示に設定できますか？
• 公開後のイベントの変更内容を参加者に通知する方法は？

イベント集客 6

• どの様な属性の参加者が多いですか？
• 集客サービス／イベント紹介メールのカテゴリーグループ
• イベント集客サービスに必要な素材（入稿作業）および掲載確認方法は？
• 集客サービスのおすすめの利用時期や利用期間はありますか？
• イベントの「集客」ページから有料集客サービスに申し込めない場合の対処法は？
• 集客サービスの領収書は発行してもらえますか？

チケット販売管理 / 参加者管理 7

• 海外からの参加者はチケットを申し込めますか？
• 参加者からのよくある質問は？
• 参加者に電子ファイルを配布できますか？
• 送信したメッセージを確認する方法は？
• 申し込み後のチケットの枚数や種類、支払方法は変更できますか？
• チケットのキャンセルボタンが表示されない場合の対処法は？
• チケット申し込みの通知を受け取れますか？

イベント当日の受付 5

• 受付アプリ「Peatixイベントマネージャー」で受付をする方法は？（iOS）
• 受付アプリ「Peatixイベントマネージャー」で受付をする方法は？（Android）
• 参加者が複数枚チケットを購入している場合、同伴者と別々にチェックイン（受付）できますか？
• 複数回開催イベントの受付時の注意点は？
• イベント受付業務やオンライン配信業務を委託できますか？

販売手数料・売り上げの受け取り 7

• チケット販売代金受け取り時の注意点は？
• 登録する口座名義が30文字を超える場合の対処法は？
• 販売代金の振込先口座番号が6桁以下である場合、どのように登録すればよいですか？
• 日本の代金受取口座を登録する方法は？
• シンガポールの代金受取口座を登録する方法は？
• マレーシアの代金受取口座を登録する方法は？
• PayPalアカウントを登録する方法は？

アカウント設定 8

• 主催者アカウントを削除（退会）できますか？
• サブオーナーができること/できないことは？
• サブオーナーになる方法/外れる方法は？
• グループオーナーを変更できますか？
• アカウント登録メールアドレスの認証方法は？
• 「国」の設定について
• 15分電話サポートご利用の前に
• 30分オンライン面談ご利用の前に

メール 7

• 参加者にはどのようなメールが送信されますか？
• 参加者に申し込みに関するメールは送信されますか？
• 参加者にイベントのリマインドメールは送信されますか？
• コンビニ/ATM支払いの場合、参加者にはどのようなメールが送信されますか？
• フォロワーへイベントのお知らせメールは送信されますか？
• イベント直前、まだチケットを申し込んでいないフォロワーへお知らせメールは送信されますか？
• ピーティックスからのメールが届かない場合の対処法は？

定額課金（サブスクリプション） 5

• 月額/年額の会費や支援金を募る方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）を作成する方法は？
• 定額課金（サブスクリプション）メンバーの管理方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の停止方法は？
• 定額課金（サブスクリプション）メンバーにメッセージを送信する方法は？

Peatix Live 15

• Peatix Liveの配信ができない場合：トラブルシューティングガイド
• Peatix Liveは無料のイベントでも使用できますか？
• Peatix Liveで配信するには何が必要ですか？
• Peatix Liveのテスト配信はできますか？
• Peatix Liveイベントのテスト配信時は、本番と同様に映像を視聴できますか？
• Peatix Liveでテスト配信を設定/実施する際の注意点は？
• Peatix Liveで配信された動画のアーカイブは残りますか？
• Peatix Liveイベントのアーカイブ配信はできますか？
• Peatix Liveでは、配信時間の制限はありますか？
• Peatix Liveを利用するのに契約は必要ですか？
• 参加者はPeatix Liveイベントの配信を複数端末で視聴できますか？
• Peatix Liveでは、海外への配信もできますか？
• Peatix Liveイベントの参加者人数に制限はありますか？
• Peatix Liveには「投げ銭」機能はありますか？
• Peatix Liveでは、生配信ではなく収録済みの動画を販売（あるいは視聴期間を指定したレンタル）という形で配信できますか？

参加者選択機能（抽選イベント） 5

• 抽選イベントの当選者の選定方法
• 抽選イベントの繰上げ当選者の選定方法
• 「参加者選択機能」（抽選イベント）ご利用の流れとよくある質問
• 抽選イベントの応募者に送られる通知メール
• 抽選イベントの詳細欄のテンプレート