主催者ヘルプ

メール

参加者にはどのようなメールが送信されますか?
参加者には、ピーティックスからイベント参加に関する以下のメールが送信されます。 申し込み詳細メール イベントのリマインドメール イベント中止の場合:通知メール チケットキャンセルの場合:通知メール コンビニ/ATM支払いの場合:お支払案内メール
参加者に申し込みに関するメールは送信されますか?
チケット申し込み完了後、参加者には申し込み詳細メールが送信されます。 申し込み詳細メールを編集することはできません。参加者に別途メールを送信したい場合は、 メッセージ機能を利用するか、フォーム機能を使って参加者のメールアドレスを取得してください。 ※コンビニ/ATM支払いの場合、入金後5分ほど経...
参加者にイベントのリマインドメールは送信されますか?
イベント開始時間の約24時間前、参加者にはリマインドメールが送信されます。 ※1つのイベントページで複数回イベントを開催する場合、 リマインドメールは初回のイベント開始時間の約24時間前に送信されます。 ※リマインドメールを編集することはできません。参加者に別途メールを送信したい場合は、 メッセージ機...
イベント中止時、参加者にメールは送信されますか?
イベントを中止手続きを行う前に、主催者ご自身で事情を参加者にご連絡ください。 イベントの中止手続きをした後、自動でイベント中止と返金についての通知メールが参加者に送信されます。キャンセル手続きや返金処理の方法については、イベントを中止したい場合はどうしたら良いですか?をご参照ください。 ※コンビ...
チケット購入者に返金に関するメールは送信されますか?
主催者がチケットのキャンセル手続きを行った後、参加者にはキャンセルと返金についてのメールが送信されます。 ※コンビニATM支払いでの申し込みの場合、キャンセル後に返金案内メールが送信されます。参加者はメールの案内に沿って返金を受け取れます。 サンプルメール
コンビニ/ATM支払いの場合、参加者にはどのようなメールが送信されますか?
参加者がコンビニ/ATM支払いでチケットを申し込んだ場合、申し込み後すぐに登録したメールアドレス宛に支払案内のメールが届きます。 ▼メールサンプル
フォロワーへイベントのお知らせメールは送信されますか?
新規イベントが公開された直後、フォロワーには「新規イベント公開通知メール」が送信されます。 このメールをカスタマイズすることはできません。カスタマイズしてフォロワーに送信したい場合は、 メッセージ機能を利用してください。 <お願い> メール送信エラーを防ぐため、以下の点にお気をつけください。 同...
イベント直前、まだチケットを申し込んでいないフォロワーへお知らせメールは送信されますか?
新規イベントが公開された直後、フォロワーには「新規イベント公開通知メール」が送信されます。 さらに、イベント開催の72時間前に、まだチケットを申し込んでいないフォロワーには「イベント開催72時間前通知メール」が送信されます(チケットを譲渡された人にも送信されます)。 このメールを編集することはで...
ピーティックスからのメールが届かない場合の対処法は?
ピーティックスから送信されるメールが見当たらない場合、以下の3点をご確認ください。 メール受信箱を確認する 登録しているメールアドレスが正しいか確認する メールの受信設定を確認する   ※参加者からのメッセージを受信した場合にも、ピーティックスアカウントに登録されたメールアドレス宛にメッ...