チケット販売管理 / 参加者管理
原則として、参加者都合による注文キャンセルはできません。 しかし、Peatixサービス利用規約では、主催者が承諾した場合に限り、キャンセル可能であると定めています。 キャンセルポリシーは、主催者が定めたものに準じます。イベント詳細欄にポリシーを記載ください。 注文キャンセルの方法および返金...
基本的に、どこの国からでもチケットを申し込むことができます。 ただし、インターネットのアクセス制限の影響で、チケット販売ページにアクセスできない国もあります。 米国ユーザーについて 米国のユーザーは他国で開催されるイベントページの閲覧やチケットの申し込みができません。 米国居住のユーザーが他...
イベントを公開していると、参加者や参加希望者から様々な問い合わせがあります。 多くの問い合わせが予想される場合、あらかじめイベントページ内に下記の参加者向けヘルプページのURLを掲載することをおすすめします。 参加者向けヘルプページ https://help-attendee.peatix.com/...
以下の方法で、参加者に電子ファイルを配布できます。 フォーム機能で参加者のメールアドレス情報を取得し、メールで送信する。 オンラインストレージサービスにファイルをアップロードし、メッセージ機能を使ってダウンロード用URLを送信する。
送信したメッセージは、ピーティックスアカウント内のメッセージ箱から確認できます。 アカウントにログイン後、右上のメールマークからメッセージ箱を開き、[送信済み] をクリックしてください。 送信先のユーザー名でメッセージを検索したり、イベントやグループでメッセージを絞り込んだりすることができます。 ...
申し込み後のチケットの枚数や種類、支払方法は変更できません。 参加者から変更の依頼があった場合、主催者が一度チケットをキャンセルしてから、再度参加者に申し込んでもらう必要があります。 チケットのキャンセル方法については、チケットのキャンセル依頼に対応するをご参照ください。
イベント終了後24時間以内までチケットキャンセルができます。 キャンセルボタンが表示されない場合、以下が原因として考えられます。 該当の参加者が「チェックイン済み」 チェックイン済みの注文をキャンセルしたい場合、[元に戻す] で参加待ちの状態に戻す必要があります。 詳しくは、パソコンで受付をするをご...
オーナーまたはサブオーナーとして管理しているグループのイベントについては、1日1回、18:00(日本時間)に過去24時間に申し込みが入ったチケットの枚数をメールでお知らせします。 ※配信停止を希望の場合、アカウント設定の「通知設定」からイベント販売実績の配信を停止できます。 Peatixイベントマ...
イベント終了後24時間以内まで、チケットキャンセルが可能です。 24時間が過ぎると、ピーティックス経由のキャンセルおよび返金はできなくなります。 イベント終了後5営業日以内にチケット販売代金を主催者にお振込します。 24時間を過ぎてしまった場合は、チケット購入者に連絡し、返金先の口座情報をおうかが...
ピーティックスを通じてチケットを注文していない参加者を、参加者一覧に追加することはできません。 すべての参加者がピーティックスの参加者一覧に表示されるためには、ピーティックスのイベントページのURLを参加者に知らせ、参加者自身でチケットを申し込んでもらう必要があります。 チケットの申し込み方法は、チケ...