オーナーもしくはサブオーナーとして管理しているグループのイベントについて、1日1回、18:00（日本時間）に、過去24時間にお申し込みが入ったチケットの枚数をメールでお知らせします。 配信停止を希望の場合、アカウント設定の「通知設定」からイベント販売実績の配信を停止できます。 販...

基本的にはどこの国のお客様もチケットを申し込むことができます ただし、インターネットのアクセス制限の影響で、チケット販売ページにアクセスできない国もあります。 有料チケットを販売する場合、販売できるチケットの通貨は、イベント作成時に「開催国」として設定した国の通貨のみです。 VISA、Mast...

イベント終了後24時間以内まで、チケットキャンセルが可能です。  24時間が過ぎると、Peatix経由のキャンセルおよび返金はできなくなります。 イベント終了後5営業日以内にチケット販売代金を主催者様にお振込します。 24時間を過ぎてしまった場合は、チケット購入者に連絡し、返金先の口座情報をおうかが...

Peatixを通じてチケットを注文していない参加者を、参加者一覧に追加することはできません。すべての参加者がPeatixの参加者一覧に表示されるようにするには、PeatixのイベントページのURLを参加者にお知らせいただき、参加者自身でチケットを注文していただく必要があります。 チケットのお申し込み方法...

送信したメッセージはPeatixアカウント内のメッセージ箱から確認できます。 アカウントにログイン後、右上のメールマークよりメッセージ箱を開き、「送信済み」をクリックしてください。 「送信済み」のページで、送信先のユーザー名でメッセージを検索できます。また、イベントやグループでメッセージを絞...

イベント終了後24時間以内までチケットキャンセルが可能です。 キャンセルボタンが表示されない場合： 該当の参加者が「チェックイン済み」であった場合 チェックイン済みであったため、キャンセルボタンが表示されない状況です。 つきましては、チェックイン済みのご注文のキャンセルをご希望の場合、「元に...

チケットはその性質上、参加者都合による注文キャンセルは原則不可ですが、主催者が承諾した場合はキャンセル可能とPeatix利用規約で定めています。 キャンセルポリシーは、主催者が定めたものに準じますので、イベント詳細欄にポリシーを記載ください。 ただし、申し込み枚数単位での部分キャンセルは可能ですが、任意の金額で...

イベントを公開していると、参加者や参加希望者から様々な問い合わせがあります。こちらのページでは、よくある問い合わせと対応方法（ヘルプページ）をまとめています。問題が解決しない場合は、参加者から直接Peatixへお問い合わせいただくようご案内ください。（参加者専用のお問い合わせフォーム） また、多くのお問...

API連携の機能はございませんが、フォームで取得した情報はCSV形式でダウンロードできますので、MAやSFA、CRMなどのツールにインポートすることができます。 関連ヘルプページ：参加者リストをダウンロードする

参加者に電子ファイルを配布する場合、以下の方法があります。 フォーム機能でメールアドレス情報を取得し、メールで送信する オンラインストレージサービスにファイルをアップロードし、メッセージ機能を使ってダウンロード用URLを送信する