オーナーもしくはサブオーナーとして管理しているグループのイベントについては、1日1回、18:00（日本時間）に過去24時間に申し込みが入ったチケットの枚数をメールでお知らせします。 配信停止を希望の場合、アカウント設定の「通知設定」からイベント販売実績の配信を停止できます。 Peatixイベントマ...

基本的に、どこの国のお客様もチケットを申し込むことができます。 ただし、インターネットのアクセス制限の影響で、チケット販売ページにアクセスできない国もあります。 有料チケットを販売する場合、販売できるチケットの通貨は、イベント作成時に「開催国」として設定した国の通貨のみです。VISA、MasterCa...

イベント終了後24時間以内まで、チケットキャンセルが可能です。  24時間が過ぎると、ピーティックス経由のキャンセルおよび返金はできなくなります。 イベント終了後5営業日以内にチケット販売代金を主催者にお振込します。 24時間を過ぎてしまった場合は、チケット購入者に連絡し、返金先の口座情報をおうかが...

ピーティックスを通じてチケットを注文していない参加者を、参加者一覧に追加することはできません。 すべての参加者がピーティックスの参加者一覧に表示されるためには、ピーティックスのイベントページのURLを参加者に知らせ、参加者自身でチケットを申し込んでもらう必要があります。 チケットの申し込み方法は、チケ...

送信したメッセージは、ピーティックスアカウント内のメッセージ箱から確認できます。 アカウントにログイン後、画面右上のメールマークからメッセージ箱を開き、「送信済み」をクリックしてください。 「送信済み」のページで、送信先のユーザー名でメッセージを検索できます。また、イベントやグループでメッセージを絞り...

イベント終了後24時間以内までチケットキャンセルが可能です。 キャンセルボタンが表示されない場合、以下の2点が原因として考えられます。 該当の参加者が「チェックイン済み」である チェックイン済みの注文をキャンセルしたい場合、「元に戻す」ボタンで参加待ちの状態に戻す必要があります。 詳しくは、パソコン...

申し込み後のチケットの枚数や種類、支払方法は変更できません。 参加者から変更の依頼があった場合、主催者が一度チケットをキャンセルしてから、再度参加者に申し込んでもらう必要があります。 チケットのキャンセル方法については、チケットのキャンセル依頼に対応するをご参照ください。

参加者都合による注文キャンセルは原則不可ですが、主催者が承諾した場合はキャンセル可能であるとPeatixサービス利用規約で定めています。 キャンセルポリシーは、主催者が定めたものに準じますので、イベント詳細欄にポリシーを記載ください。 申し込み枚数単位での部分キャンセルはできますが、任意の金額での部分...

イベントを公開していると、参加者や参加希望者から様々な問い合わせがあります。 多くの問い合わせが予想される場合、あらかじめイベントページ内に下記の参加者向けヘルプページのURLを掲載することをおすすめします。 参加者向けヘルプページ https://help-attendee.peatix.com/...

API連携機能はございませんが、フォームで取得した情報はCSV形式でダウンロードできるので、MAやSFA、CRMなどのツールにインポートできます。 関連ページ：参加者リストをダウンロードする