各イベント終了後の5営業日以内に、チケット販売代金から決済処理費用と振込手数料を差し引いた金額のお振り込みの手続きを行います。イベントが終了するまでに販売代金の受け取りに関する情報(代金受取口座)をご登録ください。
※イベントページで設定したイベント終了日より前にチケット販売代金をお振り込みすることはできません。
※イベント日程が複数日にわたる場合は、イベント最終日以降の5営業日以内にお振り込みの手続きを行います。
代金受取口座情報に誤りがあり振込ができなかった場合
アカウントに登録されているメールアドレス宛に、「件名:【重要】チケット販売代金振込エラーのご連絡」のメールが送られます。期限内に振り込みが行われなかった場合は、必ず一度メールが届いていないか確認してください。
<注意点>
- マイアカウントの「チケット販売代金のお振込金額>お振り込み一覧」にて「お振込手続き済み」と表示されていても、口座情報に誤りがあると振り込みは完了していない状態です。振り込みが確認できない場合は、必ずメールを確認してください。
- メールが届いた後、返信せずマイアカウント上だけ口座情報を訂正しても、該当イベントの販売代金の振り込みは行われません。必ず受け取ったメールに返信してください。返信を確認後、5営業日以内に再振り込みの手続きを行います。
※本人確認のため、異なるメールアドレスから返信したり新規のメールを作成したりせず、届いたメールにはそのまま返信してください。
- 複数のイベントの販売代金の振り込みがエラーとなった場合、基本的にそれぞれのイベントに対して個別にメールが送られます(同一日に開催されたイベントについては1通のメールでまとめてご連絡する場合があります)。必ず全てのメールに返信してください。
- メールに返信した後は、次回以降のイベントの振込エラーを防止するために、マイアカウント上でも口座情報を訂正してください。
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