※本機能は主催者のみ利用でき、サブオーナーは利用できません。詳しくは、サブオーナーができること/できないことは？をご参照ください。

1. グループページ上部の「定額課金機能」 をクリックします。

2. 停止したい定額課金プランの「停止する」をクリックします。

3. 会員資格が有効な会員に対して、定額課金プランを停止する旨と会員資格をキャンセルする旨を連絡します。連絡方法は、定額課金会員にメッセージを送信する方法は？をご参照ください。

4. 会員に連絡後、お問い合わせフォームからキャンセル処理したい会員の情報をお送りください。

会員情報はCSVで取得できます。取得方法については、定額課金会員の管理方法は？をご参照ください。

当社で会員の定額課金プランのキャンセル処理を行います。この処理を行わないと、既存会員への課金を停止できませんのでご注意ください。

＜注意点＞

キャンセル前に課金日を迎えると自動で課金されるため、キャンセル処理は次の課金日より前に行う必要があります。

キャンセルが必要な会員の情報は、なるべく次の課金日の5営業日以上前にご連絡ください。