イベントページ公開後、イベントの「集客」ページから「カテゴリー上位掲載」や「イベント紹介メール」などの有料集客サービスに申し込む際に、画面下部の「カテゴリー上位掲載を購入」や「イベント紹介メールを購入」のボタンをクリックできないことがあります。



以下の理由が考えられます。


審査が終了していない


集客ページに「現在、審査中です。」という項目がある場合は、Peatixによるイベントページの内容の審査が終わっていません。審査はイベント公開から2営業日以内に完了します。審査完了後に有料集客サービスにお申し込みいただけるようになりますので、今しばらくお待ちください。


なお、審査の結果、すべてのイベントが承認されるわけではありません。承認されないイベントの例については、以下のヘルプページをご覧ください。

イベント検索結果に表示されない場合


検索カテゴリーが設定されていない


有料集客サービスにお申し込みいただく際は、まずイベントにカテゴリーを設定する必要があります。右側にある「カテゴリーを設定」ボタンをクリックして、カテゴリーを選択してください。


検索カテゴリーについて詳しくは、以下のヘルプページをご覧ください。

イベントページに検索カテゴリーを設定できますか?


イベントが「一般公開」になっていない


イベントが「限定公開」あるいは「パスワード保護あり」のプライバシー設定になっている場合は、集客サービスにお申し込みいただけません。集客サービスをご利用いただくには、イベントを「一般公開」に設定する必要があります。


プライバシー設定の編集方法については、以下のヘルプページをご覧ください。

特定の人だけにイベントを告知できますか?


イベント全体のチケット販売期限が過ぎている


上記のいずれにも該当しない場合は、イベント全体のチケット販売期限が過ぎている可能性があります。

以下のヘルプページをご参照のうえ、必要に応じて販売期限を延長してください。

販売期限を変更する