「カテゴリー上位掲載を購入」や「イベント紹介メールを購入」のボタンをクリックできない
イベントページ公開後、イベントの「集客」ページから「カテゴリー上位掲載」や「イベント紹介メール」などの有料集客サービスに申し込む際に、画面下部の「カテゴリー上位掲載を購入」や「イベント紹介メールを購入」のボタンをクリックできないことがあります。
この場合、以下の理由が考えられるため、ご確認ください。
審査が終了していない
集客ページに「現在、審査中です。」という項目がある場合は、ピーティックスによるイベントページの内容の審査が終わっていません。審査はイベント公開から約2営業日以内に完了します。審査完了後に有料集客サービスにお申し込みいただけるようになります。
審査完了次第メール(件名:「カテゴリー登録完了と告知開始のお知らせ」)でご連絡いたしますので、メールが届くまでしばらくお待ちください。
なお、審査の結果、すべてのイベントが承認されるわけではありません。承認されないイベントの例については、イベント検索結果に表示されない場合をご参照ください。
イベントが「一般公開」になっていない
イベントが「限定公開」あるいは「パスワード保護あり」のプライバシー設定になっている場合は、集客サービスにお申し込みいただけません。集客サービスをご利用いただくには、イベントを「一般公開」に設定する必要があります。
プライバシー設定の編集方法については、特定の人だけにイベントを告知できますか?をご参照ください。
イベント全体のチケット販売期限が過ぎている
上記のいずれにも該当しない場合は、イベント全体のチケット販売期限が過ぎている可能性があります。
販売期限を変更するをご参照の上、必要に応じて販売期限を延長してください。
「ご利用いただけるサービスがございません」と表示される
「イベント紹介メール」を申し込む際に、下部のように「ご利用いただけるサービスがございません」と表示されることがあります。
この場合、以下の理由が考えられるため、ご確認ください。
- イベント開催場所が対象の地域ではない(一部地域は、現在クレジットカード払いに対応しておりません)
- チケットの申込期日までに配信されるメール配信枠がない
- メール掲載枠が満枠となっている
- 会場地図が表示されていない(会場開催イベントが選択されたイベントのみ)