「カテゴリー上位掲載を購入」や「イベント紹介メールを購入」のボタンをクリックできない
イベントページ公開後、イベントの「集客」ページから「カテゴリー上位掲載」や「イベント紹介メール」などの有料集客サービスに申し込む際に、画面下部の「カテゴリー上位掲載を購入」や「イベント紹介メールを購入」のボタンをクリックできないことがあります。
以下の理由が考えられます。
審査が終了していない
集客ページに「現在、審査中です。」という項目がある場合は、Peatixによるイベントページの内容の審査が終わっていません。審査はイベント公開から約2営業日以内に完了します。審査完了後に有料集客サービスにお申し込みいただけるようになりますので、今しばらくお待ちください。
なお、審査の結果、すべてのイベントが承認されるわけではありません。承認されないイベントの例については、以下のヘルプページをご参照ください。
検索カテゴリーが設定されていない
有料集客サービスにお申し込みいただく際は、まずイベントにカテゴリーを設定する必要があります。イベント作成時にカテゴリーを設定していない場合は、「集客」ページに「まず、イベントのカテゴリーを選択してください」という項目が表示されますので、「カテゴリーを設定」ボタンをクリックしてください。
検索カテゴリーについて詳しくは、以下のヘルプページをご参照ください。
イベントが「一般公開」になっていない
イベントが「限定公開」あるいは「パスワード保護あり」のプライバシー設定になっている場合は、集客サービスにお申し込みいただけません。集客サービスをご利用いただくには、イベントを「一般公開」に設定する必要があります。
プライバシー設定の編集方法については、以下のヘルプページをご参照ください。
イベント全体のチケット販売期限が過ぎている
上記のいずれにも該当しない場合は、イベント全体のチケット販売期限が過ぎている可能性があります。
以下のヘルプページをご参照のうえ、必要に応じて販売期限を延長してください。
「ご利用いただけるサービスがございません。」と表示される
「イベント紹介メール」を申し込む際に、下部のように「ご利用いただけるサービスがございません。」と表示されることがあります。
以下の理由が考えられます。
- イベント開催場所が対象の地域ではない（一部地域は、現在クレジットカード払いに対応しておりません）
- チケットの申込期日までに配信されるメール配信枠がない
- メール掲載枠が満枠となっている
- 会場地図が表示されていない（会場で実施するイベントが選択されたイベントのみ）