ピーティックスから送信されるメールが見当たらない場合、以下の3点をご確認ください。
※参加者からのメッセージを受信した場合にも、ピーティックスアカウントに登録されたメールアドレス宛にメッセージが自動通知されます。このメッセージは、メールの本文だけでなくピーティックスのメッセージ受信箱でも確認できます。詳しくは、参加者からの問い合わせに対応するをご参照ください。
メール受信箱を確認する
ピーティックスからのメールは、すべて「@peatix.com」のドメインから送信されています。メールの受信箱に「@peatix.com」のドメインから送信されたメールがないか確認してください。見当たらない場合は、迷惑メールやゴミ箱のフォルダも併せて確認してください。
受信箱の容量がいっぱいになっている場合、新規メールを受信できません。不要なメールを削除してください。
なお、通信環境によってはメールが届くまでに時間がかかる場合があります。時間をおいてから再度ご確認ください。
登録しているメールアドレスが正しいか確認する
受信状況を確認しているメールアドレスと、ピーティックスに登録しているメールアドレスが一致していない可能性があります。ピーティックスからのメールが見当たらない場合、登録しているメールアドレスが正しいか確認してください。
登録しているメールアドレスの確認方法は、登録したアカウントを忘れた場合をご参照ください。
なお、登録したメールアドレスをすでに使っていない場合や、別のメールアドレスで受信したい場合は、アカウント登録メールアドレスを変更するをご参照の上、メールアドレスの変更手続きを行ってください。
メールの受信設定を確認する
ピーティックスに登録しているメールアドレスが確定したら、メールの受信設定について、以下の項目をご確認ください。
迷惑メール設定
「@peatix.com」のドメインからのメールの受信を拒否する設定になっていないか
- URLを含むメールの受信を拒否する設定になっていないか
※拒否設定になっている場合は解除してください。
フィルタリング設定
ピーティックスからのメールが転送または削除されていないか確認してください。
