主辦單位幫助

管理票務及出席者

我可以收到售票通知嗎?
主辦單位和合辦人每日(大約下午6時)都會收到活動的售票匯總。 如果您不希望收到每日售票匯總,您可以在帳戶設定的「通知設定」取消訂閱。 偏好現時銷售通知? 您可以下載 Peatix Organizer APP (現只支持iPhone用戶)(英文版) 以收到您活動售票的現時推送通知。 * ...
海外的出席者可以購買我的活動票券嗎?
海外的出席者可以購買您的活動票券。根據活動國家/地區及可用的付費方式,買家可以用 VISA,MasterCard, JCB, AMEX 或 PayPal 購買票券。 可用的付費方式會因為您的活動所在國家/地區而異。在一些國家/地區,您可以選擇關閉某些付費方式。如欲了解您活動的可用付費方式,請參閱 Pea...
我可以在活動結束後發起退款嗎?
您可以在活動結束後的24小時內取消您的活動或出席者票券。取消後,系統會自動發起退款。如果超過24小時,您將無法取消及退款。 如需取消活動,請務必在活動開始之前盡可能提早取消活動。如果無法提早取消,請在最早時間聯絡出席者以避免消費者誤解。您可以在活動結束後的30天內發送訊息購買票券的買家。
我可以將出席者匯入於Peatix的出席者清單嗎?
很抱歉,主辦單位無法匯入沒有通過Peatix訂購票券的出席者於出席者清單中。為了確保全部出席者都會列在Peatix出席者清單中,建議您可以與出席者分享您的活動頁面,邀請出席者自行訂購票券。 更多關於訂購票券的詳情,請參閱出席者幫助頁面。
如何查看我發送及收到的Peatix 訊息呢?
登入帳戶後,請點按右上角的信封按鈕。 您可以在「收件匣」找到您收到的訊息及「已發送」找到您發送的訊息。您可以依用戶名稱搜尋訊息或按活動或群組篩選訊息。
我找不到票券取消按鈕,怎麼辦?
您可以在活動結束後的24小時內取消出席者的票券。 如果「發售清單」沒有顯示票券取消按鈕,很可能出席者已經完成報到了。如要取消已經報到的票券,請先前往「出席者」欄點按「取消報到」按鈕。取消報到後,發售清單會重新顯示取消按鈕。更多關於取消驗票的相關資訊,請參閱「名字搜尋驗票」。
我可以設定退票政策嗎?
如果無法出席活動,出席者是無法自行取消票券的。根據Peatix的服務條款,出席者必須向主辦單位申請退票,如果主辦單位同意主辦單位,票券才可取消。 作為主辦單位,您可以設定您自己的退票政策。我們建議您可以在活動說明列出您的退票政策以供出席者參考。您可以取消任何數量的票券但無法變更退款款項。 出席者...