以下の手順に沿って、Peatixへのログインをお試しください。
Peatixに登録したメールアドレス、あるいは連携している外部サービスアカウントを特定する
- 過去にイベントページを公開したことがある場合
「〇〇（イベント名）が一般公開されました！」という件名のメールをどのメールアドレスで受信したかご確認ください。 - Peatixアカウントを作成した直後の場合（まだイベントページを公開していない場合）
「Peatixへようこそ！」という件名のメールをどのメールアドレスで受信したかご確認ください。また、メール本文冒頭の「ようこそ〇〇さん！」に入っている名前はPeatixアカウントの表示名ですが、外部サービスアカウントを利用して登録している場合、その外部サービス上での名前がそのままPeatixの表示名になります（なお、Twitterアカウントをご利用の場合、「@」から始まるユーザー名がPeatixの表示名になります）。この部分を確認することで、アカウントを特定できる場合もあります。
Peatixにログインする
Peatixのアカウントが特定できたら、ログイン画面にアクセスします。
- メールアドレスでログインする場合
メールアドレスを入力し、「次に進む」をクリックしてください。 - 外部サービスアカウント（Facebook、Twitter、Google、Apple）でログインする場合
「同意してFacebookでログイン」、「同意してTwitterでログイン」、「同意してGoogleでログイン」、「同意してAppleでログイン」のいずれかのボタンをクリックしてください。
なお、以下に当てはまる場合、Peatixに登録した可能性のあるメールアドレス（普段ご利用のアドレス、よくお使いになるSNSや他サービスに登録しているアドレスなど）をすべて入力し、「メールアドレスでログイン」より「パスワードを入力して進む」の画面に進むことができるかお試しください。
- Peatixからのメールが見当たらない
- メールアドレスを入力後、「入力されたメールアドレスに該当するアカウントが確認できませんでした。もう一度試すか、新しくアカウントを作成してください」というメッセージが表示される
- Peatixに連携している外部サービスアカウントを特定できない
心当たりのあるパスワードを入力する
ログイン画面にメールアドレスを入力後、「パスワードを入力して進む」の画面に進むことができた場合、入力したアドレスがPeatixに登録されていることを意味します。心当たりのあるパスワードを入力し、「同意してログイン」をクリックしてください。以下に該当する場合、パスワードを再設定する必要があります。パスワードの設定について詳しくは、以下のヘルプページをご覧ください。
- 外部サービスアカウントでPeatixアカウントを作成後、Peatixアカウントにパスワードを設定したい場合
- 「ユーザー名またはパスワードが誤っています。もう一度お試しください」のメッセージが表示される場合