以下の事象によってダウンロードした参加者リストに問題がある場合は、それぞれの対処法をご参照ください。
リストを開けない
原因1：
Excelでファイル名に全角の引用符 (”)が含まれているデータを開こうとしている
対処法1：
Excelの仕様上、ファイル名に全角の引用符 (”)があるとデータを開けず、エラーメッセージも表示されません。
ファイル名から、全角の引用符 (”) を削除してください。
原因2：
Mac OS標準フォーマット（HFS）でファイル名が既定の文字数を超えているデータを開こうとしている
対処法2：
Mac OS標準フォーマットの仕様上、ファイル名は31文字（半角英数字）に制限されます。
ファイル名を 31 文字以下に変更してください。
リストにフォームの回答内容が反映されていない
原因1：
フォームが設定されていない
対処法1：
正常にフォームが設定されていないと、参加者リストに回答が反映されません。
フォーム機能で参加者から必要な情報を取得するをご参照の上、設定内容をご確認ください。
原因2：
既存のフォームを変更した
対処法2：
フォームを変更した場合、回答はシート右側の列に追加されます。
表示画面から見切れている可能性があるので、参加者リストの右端までご確認ください。
なお、複数のフォームを設定し、回答の順番を整えたい場合は、Excel上でファイルを直接編集してください。
原因3：
コンビニ/ATM支払いで未払いの状態となっている
対処法3：
コンビニ/ATM支払い確認中の注文のフォームデータは表示されません。
お支払い確定後にデータが反映されます。
Excelで開くとリストが正しく表示されない
#と表示される
原因：
Excelの仕様上、列の幅が狭く、セルのすべての内容を表示するために十分でない場合、##### と表示される
対処法：
該当列の幅を広げてください。
ハイフンが含まれる項目が日付形式で表示される
原因：
Excelの仕様上、ハイフンが含まれる項目（yyyy-mm-dd）が日付形式（yyyy/mm/dd）に変換される場合がある
対処法：
Excelのセルの書式設定にて、該当セルの形式を「文字列」に変更してください。
数値の冒頭の「0」が表示されない
原因：
Excelの仕様上、電話番号などの冒頭の0は「数値」として認識され、表示されない
※ハイフンが入った電話番号は数値として認識されないので、0は消えない
対処法：
Excelのセルの書式設定にて、該当セルの形式を「文字列」に変更してください。