主催者ヘルプ

参加者管理

イベント参加者を管理する
イベント参加者および参加者数は、参加者管理画面で確認できます。 参加者管理画面へのアクセス方法 1. 画面右上の表示名をクリックして「マイグループ / イベント」を開きます。 2. イベント名の下にある参加者マークをクリックしてください。参加者管理画面が開きます。 ...
参加者リストをダウンロードする
参加者リストはCSV形式のファイルでダウンロードできます。ダウンロードしたファイルは、エクセルなどで編集・加工が可能です。 参加者リストのダウンロード方法 1. 画面右上の表示名をクリックして「マイグループ / イベント」を開きます。 2. 「グループ」(「オーナー」)の下に、作成...
チケットのキャンセル依頼に対応する
参加者はご自身でチケットのキャンセルをする事はできません。キャンセルをご希望の場合は、主催者様に連絡が入ります。 キャンセルに応じる場合は、主催者様側でキャンセルの手続きを行っていただく必要があります。キャンセル手続き後は、Peatixからチケット代金のご返金を行います。 なお、やむを得ない事情...
参加者にメッセージを送信する
イベント参加者にメッセージを送信するには、参加者管理画面にアクセスします。 参加者管理画面へのアクセス方法 1. 画面右上の表示名をクリックして「マイグループ / イベント」を開きます。 2. イベント名の下にある参加者マークをクリックしてください。参加者管理画面が開きます。 ...
ユーザーからの問い合わせに対応する
お問い合わせがあると、Peatixアカウントに登録されたメールアドレス宛にメッセージが自動通知されます。 1. お問い合わせに対して返信する場合は、Peatixサイトにログインした後、下のようにサイト上部に表示されているメールマークをクリックします。 2. 受信箱が表示されますので、該...
領収書の発行について
Peatixでは領収書として領収データをご用意しています。チケットお申し込み完了後、購入者は注文履歴画面またはお申込み詳細メールから領収データにアクセスできます。アクセス方法は購入者向けのヘルプページからご確認ください。 当サイトの領収データ以外の形式で、購入者から領収書の発行依頼があった場合には主催者...
チケットの譲渡について
購入者は、譲渡機能を使って知り合いにチケットを譲渡することができます。譲渡しても購入者は変わらず、チケットの所有者(参加者)が譲渡先の相手に変わります。 <例> 購入者が都合により参加できなくなった場合 複数枚のチケットを同時に購入した購入者が、イベント当日に同伴者とは別々に入場したい場合(譲渡せずに参...
複数名でイベントを管理する :共同管理機能を使ってサブオーナーを追加する
複数名でイベントを管理したい場合、共同管理機能を使って特定のグループにサブオーナーを追加でき、そのグループおよびグループ内イベントを共同管理できます。   1つのグループ内で最大2名までサブオーナーとして追加できます。 共同管理権限 サブオーナーとは、特定のグループにおいて、主催者からグルー...
ダウンロードした参加者リストが開けない場合
ダウンロードした参加者リスト(CSVファイル)にトラブルがある場合は、以下をご確認ください。   ダウンロードした参加者リストが開けない ダウンロードした参加者リストがエクセルで開けない場合は、以下をご確認ください。 ファイル名に「”」が含まれている ダウンロードした参加者リストのファイル名に「...