主催者ヘルプ

参加者管理

参加者にメッセージを送信する
参加者にメッセージを送信したい場合は、以下をご確認ください。 なお、参加者から送られたメッセージの確認方法は、参加者からの問い合わせに対応するをご参照ください。 ※イベント公開後やメッセージ送信後には参加者より問い合わせが入る可能性があるため、定期的に受信箱を確認することをおすすめします。 ※...
チケットのキャンセル依頼に対応する
参加者は自身でチケットをキャンセルできません。キャンセルを希望する場合、主催者に連絡が入ります。 キャンセルに応じる場合、主催者側でキャンセルの手続きを行う必要があります。キャンセル手続き後、ピーティックスからチケット代金の返金を行います。 関連ページ:注文キャンセル・返金ポリシーは? なお、...
参加者からの問い合わせに対応する
参加者からお問い合わせがあると、アカウントに登録されたメールアドレス宛にメッセージが自動通知されます。 ※本機能は主催者のみ利用でき、サブオーナーは利用できません。詳しくは、サブオーナーができること/できないことは?をご参照ください。 1.お問い合わせに対して返信する場合は、ログイン後、画...
領収書/適格請求書の発行について
ピーティックスでは、領収データをご用意しています。 チケット申し込み完了後、参加者は注文履歴画面または申し込み詳細メールから領収データにアクセスできます。詳しくは、領収データにアクセスする(参加者ヘルプ)をご参照ください。 なお、ピーティックスでは領収データのみ発行しており、適格請求書は発行しておりま...
イベント参加者を管理する
イベント参加者および参加者数は、参加者管理画面で確認できます。 参加者管理画面へのアクセス方法 注文一覧 参加者一覧 注文者がチケットを譲渡した場合 参加者管理画面へのアクセス方法 1.画面右上の表示名をクリックし、「マイグループ / イベント」を選択してください。 ...
インボイス制度に対応した適格請求書の発行について
主催者から参加者への適格請求書の発行 適格請求書の発行依頼を受けた場合 あらかじめ適格請求書の要否を確認したい場合 ピーティックスから主催者への適格請求書の発行 主催者から参加者への適格請求書の発行 ピーティックスでは、領収書の代替として、参加者のアカウント内でダウンロー...
複数名でイベントを管理する (共同管理機能を使ってサブオーナーを追加する)
複数名でイベントを管理したい場合、共同管理機能を使って特定のグループにサブオーナーを追加できます。1つのグループ内で最大2名までサブオーナーとして追加できます。 共同管理機能とは サブオーナーの追加方法 サブオーナーを外す方法 共同管理機能とは サブオーナーとは、特定のグル...
参加者リストをダウンロードする
参加者リストはCSV形式のファイルでダウンロードできます。ダウンロードしたファイルは、Excelなどで編集や加工が可能です。 フォームで取得したすべての情報は、イベント終了から30日後に自動的に削除されます。フォームで取得した情報のコピーが必要な場合は、削除の期日までに参加者リストをダウンロードしてくださ...
ダウンロードした参加者リストに問題がある場合
以下の事象によってダウンロードした参加者リストに問題がある場合は、それぞれの対処法をご参照ください。 リストを開けない リストにフォームの回答内容が反映されていない Excelで開くとリストが正しく表示されない リストを開けない 原因1: Excelでファイル名に全角の引用符 ...