イベント参加者にメッセージを送信するには、参加者管理画面にアクセスします。 参加者管理画面へのアクセス方法 1. 画面右上の表示名をクリックして「マイグループ / イベント」を開きます。 2. イベント名の下にある参加者マークをクリックしてください。参加者管理画面が開きます。 ...

参加者は自身でチケットをキャンセルできません。キャンセルを希望する場合、主催者に連絡が入ります。 キャンセルに応じる場合、主催者側でキャンセルの手続きを行う必要があります。キャンセル手続き後、Peatixからチケット代金の返金を行います。 関連ヘルプ：注文キャンセル・返金ポリシーは？ なお、やむを得...

Peatixでは、領収データをご用意しています。 チケット申し込み完了後、参加者は注文履歴画面または申し込み詳細メールから領収データにアクセスできます。詳しくは、以下の参加者ヘルプ記事をご参照ください。 関連ヘルプ：領収書にアクセスする Peatixでは、領収データ以外の形式の領収書は発行をし...

主催者から参加者への領収書の発行 領収書の発行依頼を受けた場合 あらかじめ領収書の要否を確認したい場合 Peatixから主催者への領収書の発行 主催者から参加者への領収書の発行 Peatixでは、領収書の代替として、参加者のPeatixアカウント内でダウンロード可能な「領...

イベント参加者および参加者数は、参加者管理画面で確認できます。 参加者管理画面へのアクセス方法 注文一覧 参加者一覧 注文者がチケットを譲渡した場合 参加者管理画面へのアクセス方法 1. 画面右上の表示名をクリックし、「マイグループ / イベント」を選択してください。 2...

複数名でイベントを管理したい場合、共同管理機能を使って特定のグループにサブオーナーを追加でき、そのグループおよびグループ内イベントを共同管理できます。   1つのグループ内で最大2名までサブオーナーとして追加できます。 共同管理権限 サブオーナーとは、特定のグループにおいて、主催者からグルー...

参加者リストはCSV形式のファイルでダウンロードできます。ダウンロードしたファイルは、エクセルなどで編集・加工が可能です。 フォームで取得したすべての情報は、イベント終了から30日後に自動的に削除されます。フォームで取得した情報のコピーが必要な場合は、削除の期日までに参加者リストをダウンロードしてください...

ダウンロードした参加者リスト（CSVファイル）にトラブルがある場合は、以下をご確認ください。   ダウンロードした参加者リストが開けない ダウンロードした参加者リストがエクセルで開けない場合は、以下をご確認ください。 ファイル名に「”」が含まれている ダウンロードした参加者リストのファイル名に「...

購入者は、譲渡機能を使って知り合いにチケットを譲渡することができます。譲渡しても購入者は変わらず、チケットの所有者（参加者）が譲渡先の相手に変わります。 ＜例＞ 購入者が都合により参加できなくなった場合 複数枚のチケットを同時に購入した購入者が、イベント当日に同伴者とは別々に入場したい場合（譲渡せずに参...

お問い合わせがあると、Peatixアカウントに登録されたメールアドレス宛にメッセージが自動通知されます。 1. お問い合わせに対して返信する場合は、Peatixサイトにログインした後、下のようにサイト上部に表示されているメールマークをクリックします。 2. 受信箱が表示されますので、該...