イベント参加者および参加者数は、参加者管理画面で確認できます。 参加者管理画面へのアクセス方法 1. 画面右上の表示名をクリックして「マイグループ / イベント」を開きます。 2. イベント名の下にある参加者マークをクリックしてください。参加者管理画面が開きます。 ...

参加者リストはCSV形式のファイルでダウンロードできます。ダウンロードしたファイルは、エクセルなどで編集・加工が可能です。 フォームで取得したすべての情報は、イベント終了から30日後に自動的に削除されます。フォームで取得した情報のコピーが必要な場合は、削除の期日までに参加者リストをダウンロードしてください...

参加者はご自身でチケットをキャンセルできません。キャンセルをご希望の場合は、主催者に連絡が入ります。 キャンセルに応じる場合は、主催者側でキャンセルの手続きを行う必要があります。キャンセル手続き後は、Peatixからチケット代金の返金を行います。 なお、やむを得ない事情で公開したイベントを中止（...

イベント参加者にメッセージを送信するには、参加者管理画面にアクセスします。 参加者管理画面へのアクセス方法 1. 画面右上の表示名をクリックして「マイグループ / イベント」を開きます。 2. イベント名の下にある参加者マークをクリックしてください。参加者管理画面が開きます。 ...

お問い合わせがあると、Peatixアカウントに登録されたメールアドレス宛にメッセージが自動通知されます。 1. お問い合わせに対して返信する場合は、Peatixサイトにログインした後、下のようにサイト上部に表示されているメールマークをクリックします。 2. 受信箱が表示されますので、該...

Peatixでは領収書として領収データをご用意しています。チケットお申し込み完了後、購入者は注文履歴画面またはお申込み詳細メールから領収データにアクセスできます。アクセス方法は購入者向けのヘルプページからご確認ください。 当サイトの領収データ以外の形式で、購入者から領収書の発行依頼があった場合には主催者...

購入者は、譲渡機能を使って知り合いにチケットを譲渡することができます。譲渡しても購入者は変わらず、チケットの所有者（参加者）が譲渡先の相手に変わります。 ＜例＞ 購入者が都合により参加できなくなった場合 複数枚のチケットを同時に購入した購入者が、イベント当日に同伴者とは別々に入場したい場合（譲渡せずに参...

複数名でイベントを管理したい場合、共同管理機能を使って特定のグループにサブオーナーを追加でき、そのグループおよびグループ内イベントを共同管理できます。   1つのグループ内で最大2名までサブオーナーとして追加できます。 共同管理権限 サブオーナーとは、特定のグループにおいて、主催者からグルー...

ダウンロードした参加者リスト（CSVファイル）にトラブルがある場合は、以下をご確認ください。   ダウンロードした参加者リストが開けない ダウンロードした参加者リストがエクセルで開けない場合は、以下をご確認ください。 ファイル名に「”」が含まれている ダウンロードした参加者リストのファイル名に「...