Peatixでは、自動でキャンセル待ちに対応する機能は提供していません。キャンセル待ちに対応したい場合は、下記の方法をお勧めしています。


無料イベント、または有料イベントでキャンセル待ちから参加いただくことになったお客様に、当日現地でお支払いいただく場合


  • チケットの申し込みが定員に達し完売した後、「キャンセル待ち」の無料チケットを作成し、キャンセル待ち希望のお客様から申し込みを受け付けます。
  • キャンセルが発生したら、「キャンセル待ち」のチケットを申込んだお客様の中からイベントに参加いただくお客様を選択し、 キャンセルが発生した旨を連絡します


有料イベントでキャンセル待ちから参加いただくことになったお客様に、Peatix決済を通じてチケットをお申し込みいただく場合は、下記の手順も追加で行ってください。

  • キャンセル待ちのお客様専用の新規イベントページを作成し、プライバシー設定「パスワード保護あり」にしてください。
  • キャンセル待ちのお客様に、キャンセルが発生したため、キャンセル待ち専用ページから再度Peatixでチケットをお申し込みいただくようご案内ください。イベントページを閲覧するためのパスワードを合わせてご案内ください。


※ この場合、イベントが2つに分かれるため、受付の際には、それぞれのイベントで参加者を確認する必要があります。
※ Peatixから主催者様へのチケット代金のお振り込みはイベント単位となります(複数イベントをまとめて1度にお振り込みすることはできかねます)。振込手数料(210円)はイベントごとに発生することを、あらかじめご了承ください。