出席者無法自行退票。如果出席者要取消票券，必須先聯絡活動主辦單位辦理退票。

如果您通過買家的退票申請，請按照以下步驟退票：

貼心提醒：票券可以在活動結束的24小時內取消。

如何辦理退票

1. 登入您的Peatix帳戶，點按有關活動的「出席者」按鈕。

2. 進入「發售清單」，搜尋出席者名字。

3. 點按右邊的取消按鈕。

僅有一張票券的訂單

4. 確認提示框會出現。

請點按「好」以取消票券。

多張票券的訂單

貼心提醒： 有些付款方式無法支持部分退票。因此，請按照以上僅有一張票券的訂單取消方式來取消所有票券。

4. 部分退款提示框會出現。

請在下拉框輸入您希望保留在訂單的票券數量。比如，一份訂單裡有3張票券，您只希望取消1張票券，請在新的票券數量輸入2，並點按更新。

貼心提醒：一般上，取消票券後，票券會馬上恢復發售狀態。但是如果您在票券完售後取消訂單，您需要手動重啟售票才可以繼續發售票券。

退款程序

退款將由用於訂購票券的轉帳卡或信用卡公司處理。

根據不同的銀行，信用卡公司及付費方式，退款會在5至30個工作天內反映在買家的結算單上。

退票手續費

在這些情況下，您不需支付取消手續費：

• 票券是免費的。

• 活動國家是新加坡或馬來西亞。

• 購票時間不超過50天。

如果自您訂購票券日期算起已超過 50 天，您則需支付下列取消手續費：

日本的用戶：透過便利商店或 ATM 付款的票券

票券取消後，買家會收到電郵通知退款的手續。買家須支付手續費 340 日圓。