出席者無法自行退票。如果出席者要取消票券,必須先聯絡活動主辦單位辦理退票。
如果您通過買家的退票申請,請按照以下步驟退票:
貼心提醒:票券可以在活動結束的24小時內取消。
如何辦理退票
1. 登入您的Peatix帳戶,點按有關活動的「出席者」按鈕。
2. 進入「發售清單」,搜尋出席者名字。
3. 點按右邊的取消按鈕。
僅有一張票券的訂單
4. 確認提示框會出現。
請點按「好」以取消票券。
多張票券的訂單
貼心提醒: 有些付款方式無法支持部分退票。因此,請按照以上僅有一張票券的訂單取消方式來取消所有票券。
4. 部分退款提示框會出現。
請在下拉框輸入您希望保留在訂單的票券數量。比如,一份訂單裡有3張票券,您只希望取消1張票券,請在新的票券數量輸入2,並點按更新。
貼心提醒:一般上,取消票券後,票券會馬上恢復發售狀態。但是如果您在票券完售後取消訂單,您需要手動重啟售票才可以繼續發售票券。
退款程序
退款將由用於訂購票券的轉帳卡或信用卡公司處理。
根據不同的銀行,信用卡公司及付費方式,退款會在5至30個工作天內反映在買家的結算單上。
退票手續費
在這些情況下,您不需支付取消手續費:
票券是免費的。
活動國家是新加坡或馬來西亞。
購票時間不超過50天。
如果自您訂購票券日期算起已超過 50 天,您則需支付下列取消手續費:
國家或地區 | 票券/取消手續費貨幣單位 | 取消手續費 (每筆訂單) |
日本 | 日圓(JPY) | 340 日圓 |
美國 | 美金(USD) | 5 美金 |
香港 | 港幣(HKD) | 30 港幣 |
台灣 | 新台幣(TWD) | 150 新台幣 |
南韓 | 美金(USD) | 5 美金 |
印尼 | 美金(USD) | 5 美金 |
泰國 | 泰銖(THB) | 150 泰銖 |
菲律賓 | 菲國披索(PHP) | 200 菲國披索 |
越南 | 美金(USD) | 5 美金 |
印度 | 美金(USD) | 5 美金 |
澳洲 | 澳幣(AUD) | 5 澳幣 |
紐西蘭 | 紐元(NZD) | 5 紐元 |
奧地利 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
比利時 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
加拿大 | 加幣(CND) | 5 加幣 |
法國 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
德國 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
愛爾蘭 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
義大利 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
盧森堡 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
荷蘭 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
西班牙 | 歐元(EUR) | 5 歐元 |
英國 | 英鎊(GBP) | 5 歐元 |
日本的用戶:透過便利商店或 ATM 付款的票券
票券取消後,買家會收到電郵通知退款的手續。買家須支付手續費 340 日圓。