フォーム機能とは


フォーム機能を使うと、チケット申し込み時に参加者から必要な情報を取得できます。


主催者に開示される参加者の情報は、カナ表記の名前のみです。

メールアドレスなど、参加者からカナ表記の名前以外の情報を取得したい場合、イベントの編集画面でフォームを設定する必要があります。


※フォームの編集や適用は、フォーム作成者本人のみができます。他の人が作成したフォームの編集や適用はできません。


フォームを設定すると、参加者がチケットを選択した後に「主催者からの事前アンケート」として表示されます。

＜有料チケットの場合＞


 ＜無料チケットの場合＞



フォームを使用するメリット


外部のアンケートサービスを利用することなく、ピーティックス上のフォームで質問項目を作成し、参加者から取得した情報を注文情報と共に管理画面の参加者ページからCSVでダウンロードできます。



フォームを使用するデメリット


フォームの項目数が多いと回答に時間がかかるため、参加者がチケットの申し込みから離脱してしまう可能性があります。



シチュエーション別のフォーム活用例

【イベントを活性化させたい／満足度を上げたい】

フォームで自由記述式のアンケート項目を設定すれば、参加者に対してイベントに対する要望などを聞き、その内容をイベントに反映できます。


フォームはチケット申し込み時に表示されるため、事後アンケートの作成はできません。

イベント終了後に参加者から意見や感想などを収集したい場合は、Google Formなどでアンケートを作成し、メッセージ機能を使って送付することをおすすめします。



【イベント後のマーケティング戦略に活かしたい】

フォームで性別、年齢、職業などを質問することで、参加者の属性を知ることができます。

また、どこでイベントを知ったかなどの質問項目を設定することもできます。


イベント終了後に参加者へ資料などを配布したい場合、フォームでメールアドレスの項目を設定しておけば、取得したメールアドレス宛に資料を添付して個別に送信することができます。


※ピーティックスのメッセージ機能では、ファイルを添付することはできません。



個人情報を取得する場合に必ず実施すること

フォームを通じて主催者が参加者から個人情報を取得する場合、必ずフォーム内でその利用目的を開示しなけばなりません。


フォームで参加者から氏名、メールアドレス、住所、電話番号、会社名、役職などの個人情報を取得する際は、あわせて利用目的を開示する項目を設定してください。


詳しい利用目的を開示する項目の設定方法については、下記をご参照ください。

関連ページ：フォームで取得する個人情報の取り扱いについて



フォームの設定方法


1. イベント編集画面「5.設定｜フォーム」で「フォーム設定へ」をクリックしてください。


2. 「新しいフォームを作る」をクリックしてください。


3. フォーム名を設定してください。

※フォームの名前は主催者管理用です。参加者には公開されません。 


4. 取得したい情報の内容に合わせて、「項目を追加」から希望する項目を選択してください。

※ファイルを添付する項目はありません。

※質問数は必要最低限、質問⽂は短く簡潔にしましょう。数が多くなると、申し込みから離脱するユーザーが増える可能性があります。


5. 各項目の内容を編集してください。

  • 「質問」には質問したい内容を入力してください。
  • ラジオボタンやドロップダウンの回答の選択肢は「オプション」に入力してください。選択肢は「＋オプションを追加」ボタンをクリックすると、増やすことができます。
  • 項目を必須にする場合は、「必須」にチェックを入れてください。


  • 自由記述の回答を得たい場合は、「テキストボックス」あるいは「テキストエリア」を利用してください。

質問に関する説明を入力したい場合は、「+詳細を追加」をクリックしてください。

※詳細欄にURLは入力できますが、リンク化はされません。リンク化する必要のあるURLは、イベント詳細欄に入力してください。


  • フォームの項目は左側の矢印をドラッグすると並べ替えることができます（最大32項目まで）。


6. 編集が終わったら、「フォームを作る」をクリックしてください。


7. フォームの内容が確定したら、「利用する」をクリックしてください。

※一度クリックすると、フォームの内容は編集できません。


8. 「5.設定｜フォーム」画面で、利用するフォームの名前の横にチェックマークが入り、「利用中のフォーム」と表示されます。

※フォームの利用を停止、または他のフォームを利用したい場合は、「フォーム設定へ」をクリックしてください。

※イベント作成後にフォームの内容を編集したい場合は、フォームの編集方法は？をご参照ください。


フォームで取得したデータのダウンロード方法


フォームで取得した情報は参加者リストに含まれ、CSV形式でダウンロードできます。

フォームで取得したすべての情報は、イベント終了から30日後に自動的に削除されます。

フォームで取得した情報のコピーが必要な場合は、削除の期日までに参加者リストをダウンロードしてください。


※イベント終了から30日経つ前にフォームを削除すると、これまでに取得した参加者情報がすべて消えるため、ご注意ください。


詳しいダウンロード方法については、参加者リストをダウンロードするをご参照ください。



なお、下記に関しては、ピーティックスにお問い合わせいただいてもご対応できません。

  • フォームのデータの提供
  • フォームのデータ削除日の延期
  • 削除されたフォームのデータの復元
  • 特定のイベントをフォームのデータ削除の対象外とすること