您可以取消您的 Peatix 活動。當您取消活動時,所有已購票的出席者將會收到票券的退款。


在您取消活動前,請通過電郵通知您的出席者。您可以用我們的訊息功能傳送信息給所有出席者。

同時,請確保在活動開始前就已經取消您的活動。


取消活動後,所有買家會收到電郵通知,他們所購買的票券已失效。


如何取消活動


1) 登入您的帳戶,進入您要取消的活動頁面。

在菜單上,點按位於右上角「更多」按鈕。



2)點按「取消活動」。



3)頁面會顯示取消活動的提示信息。點按「是」,然後根據指示完成取消的動作。



取消手續費

- 取消免費入場的活動:

如果您的活動免費,您無須支付取消手續費。


- 取消已售出的付費票券的活動:

如果票券出售不超過 50 天,您無須支付取消手續費。

如果票券已出售超過 50 天,您必須支付下列取消手續費:


亞洲

國家或地區貨幣單位取消手續費 (每訂單)
香港     港幣(HKD)30 港幣        
印度美金(USD)5 美金
印尼美金(USD)5 美金
日本*日圓(JPY)500 日圓        
馬來西亞令吉(MYR)10 令吉
菲律賓菲國披索(PHP)200 菲國披索
新加坡        新幣(SGD)5 新幣        
南韓美金(USD)5 美金
斯里蘭卡
美金(USD)
5 美金
台灣新台幣(TWD)150 新台幣
泰國泰幣(THB)150 泰幣
越南美金(USD)5 美金
   

北美洲

國家或地區貨幣單位取消手續費 (每訂單)
Canada加幣(CAD)5 加幣
U.S.美金(USD)5 美金       
   

歐洲

國家或地區貨幣單位取消手續費 (每訂單)
奧地利歐元(EUR)5 歐元
比利時歐元(EUR)5 歐元
法國歐元(EUR)5 歐元
德國歐元(EUR)5 歐元
愛爾蘭歐元(EUR)5 歐元
義大利歐元(EUR)5 歐元
盧森堡歐元(EUR)5 歐元
荷蘭歐元(EUR)5 歐元
西班牙歐元(EUR)5 歐元
英國英鎊(GBP)5 英鎊
   

澳洲及大洋洲

國家或地區貨幣單位取消手續費 (每訂單)
澳洲澳幣(AUD)5 澳幣
紐西蘭紐元(NZD)5 紐元



* 日本的主辦單位:

若票券透過便利商店或 ATM 付款,一旦取消,不論日期,取消手續費皆為 500 元日圓。



有關退款程序

退款將由買家用於購買票券的信用卡公司處理。一般上,退還的款項會在 5 至 30 個工作天內出現在信用卡結算單中。


此外,信用卡的退款時間會根據買家的結帳日而有所差異(我們無法知道買家的信用卡結帳日)。請參閱以下內容獲取更多資料。


- 退款日期在信用卡結帳日之前

退款程序會在同一個月處理。這意味著買家不需支付票款,款項不會從信用卡中扣除。

很多時候,付款說明和取消款項說明會同時出現在結帳單中。


- 若退款日期在您信用卡的結帳日之後

這和往常一樣,買家必須先支付票款。退款會在下一個月通過負數發票(negative invoice)的形式處理。


日本的活動:通過便利商店或 ATM 付款的買家會通過銀行帳戶收到退款,他們也會收到有關退款詳細資訊的電郵解釋關於退款的程序。