您可以取消您的 Peatix 活動。當您取消活動時，所有已購票的出席者將會收到票券的退款。
在您取消活動前，請通過電郵通知您的出席者。您可以用我們的訊息功能傳送信息給所有出席者。
同時，請確保在活動開始前就已經取消您的活動。
取消活動後，所有買家會收到電郵通知，他們所購買的票券已失效。
如何取消活動
1） 登入您的帳戶，進入您要取消的活動頁面。
在菜單上，點按位於右上角「更多」按鈕。
2）點按「取消活動」。
3）頁面會顯示取消活動的提示信息。點按「是」，然後根據指示完成取消的動作。
取消手續費
- 取消免費入場的活動：
如果您的活動免費，您無須支付取消手續費。
- 取消已售出的付費票券的活動：
如果票券出售不超過 50 天，您無須支付取消手續費。
如果票券已出售超過 50 天，您必須支付下列取消手續費：
亞洲 | ||
|---|---|---|
| 國家或地區 | 貨幣單位 | 取消手續費 （每訂單） |
| 香港 | 港幣（HKD） | 30 港幣 |
| 印度 | 美金（USD） | 5 美金 |
| 印尼 | 美金（USD） | 5 美金 |
| 日本* | 日圓（JPY） | 500 日圓 |
| 馬來西亞 | 令吉（MYR） | 10 令吉 |
| 菲律賓 | 菲國披索（PHP） | 200 菲國披索 |
| 新加坡 | 新幣（SGD） | 5 新幣 |
| 南韓 | 美金（USD） | 5 美金 |
| 斯里蘭卡 | 美金（USD） | 5 美金 |
| 台灣 | 新台幣（TWD） | 150 新台幣 |
| 泰國 | 泰幣（THB） | 150 泰幣 |
| 越南 | 美金（USD） | 5 美金 |
北美洲 | ||
| 國家或地區 | 貨幣單位 | 取消手續費 （每訂單） |
| Canada | 加幣（CAD） | 5 加幣 |
| U.S. | 美金（USD） | 5 美金 |
歐洲 | ||
| 國家或地區 | 貨幣單位 | 取消手續費 （每訂單） |
| 奧地利 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 比利時 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 法國 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 德國 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 愛爾蘭 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 義大利 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 盧森堡 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 荷蘭 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 西班牙 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 英國 | 英鎊（GBP） | 5 英鎊 |
澳洲及大洋洲 | ||
| 國家或地區 | 貨幣單位 | 取消手續費 （每訂單） |
| 澳洲 | 澳幣（AUD） | 5 澳幣 |
| 紐西蘭 | 紐元（NZD） | 5 紐元 |
* 日本的主辦單位：
若票券透過便利商店或 ATM 付款，一旦取消，不論日期，取消手續費皆為 500 元日圓。
有關退款程序
退款將由買家用於購買票券的信用卡公司處理。一般上，退還的款項會在 5 至 30 個工作天內出現在信用卡結算單中。
此外，信用卡的退款時間會根據買家的結帳日而有所差異（我們無法知道買家的信用卡結帳日）。請參閱以下內容獲取更多資料。
- 退款日期在信用卡結帳日之前
退款程序會在同一個月處理。這意味著買家不需支付票款，款項不會從信用卡中扣除。
很多時候，付款說明和取消款項說明會同時出現在結帳單中。
- 若退款日期在您信用卡的結帳日之後
這和往常一樣，買家必須先支付票款。退款會在下一個月通過負數發票（negative invoice）的形式處理。
日本的活動：通過便利商店或 ATM 付款的買家會通過銀行帳戶收到退款，他們也會收到有關退款詳細資訊的電郵解釋關於退款的程序。