如果活動無法順利舉行，請在活動開始時間之前取消您的活動。
取消活動前，請通知出席者活動取消的詳細情況。您可以使用我們的訊息功能告知全部出席者。
一旦活動取消，全部買家都會收到活動取消的電郵通知。我們也會發起退款程序。
如何取消您的活動
* 貼心提醒：
- 取消活動將會刪除已發佈的活動頁面。您無法通過舊網址訪問活動頁面。
- 您無法查看取消活動的出席者清單(CSV).
1. 點按右上角的帳戶名稱，然後選擇「我的群組/活動」。
2. 點按活動名稱下方的鉛筆按鈕，進入編輯活動頁面。
3. 點按右上角的「更多」按鈕。
4. 選擇「取消活動」。
5. 畫面顯示取消活動的提示信息。點按「是」，然後根據指示完成取消程序。
6. 如需支付取消手續費，畫面會顯示有關的確認信息。取消手續費需通過PayPal支付。請根據畫面指示完成取消程序。
7. 付款完後，活動將會取消。
取消手續費
取消免費入場的活動
如果您的活動免費，您無須支付取消手續費。
取消已售出的付費票券的活動
如果票券售出不超過 50 天，您無須支付取消手續費。
如果票券售出超過 50 天，您必須支付下列取消手續費（每訂單）：
亞洲 | ||
|---|---|---|
| 國家或地區 | 貨幣單位 | 取消手續費 （每訂單） |
| 香港 | 港幣（HKD） | 30 港幣 |
| 印度 | 美金（USD） | 5 美金 |
| 印尼 | 美金（USD） | 5 美金 |
| 日本* | 日圓（JPY） | 340 日圓 |
| 馬來西亞 | 令吉（MYR） | 不收費 |
| 菲律賓 | 菲國披索（PHP） | 200 菲國披索 |
| 新加坡 | 新幣（SGD） | 不收費 |
| 南韓 | 美金（USD） | 5 美金 |
| 斯里蘭卡 | 美金（USD） | 5 美金 |
| 台灣 | 新台幣（TWD） | 150 新台幣 |
| 泰國 | 泰幣（THB） | 150 泰幣 |
| 越南 | 美金（USD） | 5 美金 |
北美洲 | ||
| 國家或地區 | 貨幣單位 | 取消手續費 （每訂單） |
| Canada | 加幣（CAD） | 5 加幣 |
| U.S. | 美金（USD） | 5 美金 |
歐洲 | ||
| 國家或地區 | 貨幣單位 | 取消手續費 （每訂單） |
| 奧地利 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 比利時 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 法國 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 德國 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 愛爾蘭 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 義大利 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 盧森堡 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 荷蘭 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 西班牙 | 歐元（EUR） | 5 歐元 |
| 英國 | 英鎊（GBP） | 5 英鎊 |
澳洲及大洋洲 | ||
| 國家或地區 | 貨幣單位 | 取消手續費 （每訂單） |
| 澳洲 | 澳幣（AUD） | 5 澳幣 |
| 紐西蘭 | 紐元（NZD） | 5 紐元 |
* 日本的主辦單位：如果買家使用便利商店或 ATM 的付款方式購買票券，無論票券售出天數，取消手續費皆為 340 日圓。
有關退款程序
退款將由買家用於購買票券的信用卡公司處理。一般上，退還的款項會在 5 至 30 個工作天內出現在信用卡結算單中。
此外，信用卡的退款時間會根據買家的結帳日而有所差異（我們無法知曉買家的信用卡結帳日）。請參閱以下資訊：
- 退款日期在信用卡結帳日之前
退款程序將會在同一個月內處理。通常買家無需先支付票款，款項會在當月帳單上產生一正一負金額作抵銷。
- 退款日期在信用卡結帳日之後
買家必須先支付票款。退款會在下一個月通過負數發票（negative invoice）的形式處理。
* 日本的活動：如果買家使用便利商店或 ATM 的付款方式購買票券，款項將會退還至他們的銀行帳戶。活動取消後，這些買家會收到退款程序的日文電郵通知。