グループ・イベント作成 15

• 初めてご利用される主催者様向け：ピーティックスご利用の流れ
• 機能一覧
• 推奨ブラウザ
• グループ/イベントを作成する（会場開催イベント）
• グループ/イベントを作成する（オンラインイベント）

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イベント集客 6

• イベント検索結果に表示されない場合
• イベント集客サービス（有料オプション）
• 「チケットを申し込む」ボタンのリンク先を外部(自社)の申込フォームに変更する（有料オプション）
• 外部サイトにピーティックスロゴとウィジェットを埋め込む
• 適切な集客サービスのプランを提案して欲しい

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チケット販売管理 6

• チケット販売状況を確認する
• イベントページへの流入元（上位リファラー）の見方
• チケットを枚数変更/追加/削除する
• 販売期限を変更する
• 一時的にチケットの販売を停止/再開する

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参加者管理 9

• 参加者にメッセージを送信する
• チケットのキャンセル依頼に対応する
• 参加者からの問い合わせに対応する
• 領収書/適格請求書の発行について
• インボイス制度に対応した適格請求書の発行について

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イベント当日の受付 6

• 参加者の受付をする
• 複数名のスタッフで受付をする（アシスタントモードの使い方）
• 受付アプリの使い方
• タップで受付をする
• パソコンで受付をする （参加者名で検索）

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ライブ配信 10

• ライブ配信サービス Peatix Liveとは
• Peatix Liveイベントを配信する際の必要動作環境
• ライブ配信サービス Peatix Liveの利用料金・手数料について
• Peatix Liveイベントを作成する
• Peatix Liveを使ってライブ配信をする

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販売手数料・売り上げの受け取り 5

• ピーティックスの利用料金・手数料について
• チケット販売代金の受け取りに関する情報（代金受取口座）を登録する
• チケット販売代金を受け取る
• 販売明細書について
• 国際イベントの利用料金/手数料とチケット販売代金の受取方法について

アカウント設定 6

• アカウントにログインできない場合
• 登録したアカウントを忘れた場合
• アカウント登録メールアドレスを変更する
• パスワードを忘れた場合
• パスワードを再設定する

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イベント作成 26

• 有料チケットの販売にはどのような支払い方法がありますか？
• 特定のユーザーに割引を適用できますか？
• イベントページをコピー/複製して作成の手間を省けますか？
• オンラインイベント(会場を持たないイベント)を作成できますか？
• 魅力的なイベントページを作成するポイントは？

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オンラインイベント 18

• オンラインイベントの場合もピーティックスを利用できますか？
• イベント視聴ページとは何ですか？
• オンラインイベント公開後に配信URLを登録/編集できますか？
• オンラインイベント当日、参加者の受付処理は必要ですか？
• オンラインイベントの利用料金/手数料は？

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検索カテゴリーの設定 6

• イベントページに検索カテゴリーを設定できますか？
• カテゴリーを設定したが、イベントが検索結果に表示されない場合の対処法は？
• 設定したカテゴリーを変更できますか？
• 設定したいカテゴリーが選択候補にない場合は？
• 検索カテゴリーを設定できない場合の対処法は？

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イベントの編集 9

• 公開後にイベントページを編集できますか？
• 公開後のオンラインイベントを会場開催イベントへ変更できますか？
• 割引コードを削除/無効にする方法は？
• フォームの編集方法は？
• イベントを中止したい場合は？

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チケット販売管理 / 参加者管理 11

• チケット申し込みが入ったときに通知を受け取れますか？
• 海外からの参加者はチケットを申し込めますか？
• イベント終了後、チケットを返金できますか？
• ピーティックス外からの注文を参加者一覧に追加できますか？
• 送信したメッセージを確認する方法は？

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イベント当日の受付 6

• 受付アプリ「Peatixイベントマネージャー」で受付をする方法は？（iOS）
• 受付アプリ「Peatixイベントマネージャー」で受付をする方法は？（Android）
• イベント当日に参加者の受付を忘れてしまった場合、どうなりますか？
• 参加者が複数枚チケットを購入している場合、同伴者と別々にチェックイン（受付）できますか？
• 複数回開催イベントの受付時の注意点は？

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販売手数料・売り上げの受け取り 10

• イベント終了前に口座情報の登録を忘れてしまった場合、販売代金はいつ振り込まれますか？
• 複数イベントの販売代金をまとめて受け取ることはできますか？
• 登録する口座名義が30文字を超える場合の対処法は？
• 販売代金の振込先口座番号が6桁以下である場合、どのように登録すればよいですか？
• シンガポールの代金受取口座を登録する方法は？

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アカウント設定 6

• 主催者アカウントを削除（退会）できますか？
• サブオーナーができること/できないことは？
• サブオーナーになる方法/外れる方法は？
• グループオーナーを変更できますか？
• アカウント登録メールアドレスの認証方法は？

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参加者選択機能（抽選イベント） 5

• 抽選イベントの当選者の選定方法
• 抽選イベントの繰上げ当選者の選定方法
• 「参加者選択機能」（抽選イベント）ご利用の流れとよくある質問
• 抽選イベントの応募者に送られる通知メール
• 抽選イベントの詳細欄のテンプレート

メール 9

• 参加者にはどのようなメールが送信されますか？
• 参加者に申し込みに関するメールは送信されますか？
• 参加者にイベントのリマインドメールは送信されますか？
• イベント中止時、参加者にメールは送信されますか？
• チケット購入者に返金に関するメールは送信されますか？

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定額課金（サブスクリプション） 5

• 月額/年額の会費や支援金を募る方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）を作成する方法は？
• 定額課金（サブスクリプション）メンバーの管理方法は？
• 定額課金（サブスクリプション）メンバーにメッセージを送信する方法は？
• 定額課金プラン（サブスクリプション）の停止方法は？

集客サービス 12

• イベント・セミナー集客サービス「カテゴリー／関連イベント上位掲載」
• イベント・セミナー集客サービス「 イベント紹介メール（単独掲載、まとめ掲載）」
• 集客サービス／イベント紹介メールのカテゴリーグループ
• イベント・セミナー集客サービス「見逃し配信支援オプション」
• イベント・セミナー集客サービス「成果報酬プラン」

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Peatix Live 15

• Peatix Liveの配信ができない場合：トラブルシューティングガイド
• Peatix Liveは無料のイベントでも使用できますか？
• Peatix Liveで配信するには何が必要ですか？
• Peatix Liveのテスト配信はできますか？
• Peatix Liveイベントのテスト配信時は、本番と同様に映像を視聴できますか？

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利用規約 1

• Peatixサービス利用規約等の改定

違反行為の報告 1

• 違反行為の報告

機能アップデート 5

• 【機能アップデート】グループページに「アクティビティ」機能が追加されました（主催者向け）
• 【機能アップデート】グループページのデザインが新しくなりました（主催者向け）
• 【機能アップデート】SNS外部サービス連携でログインできない場合、ガイドメッセージが表示されるようになりました
• 【機能アップデート】パスワードを忘れても素早くログイン「クイックログイン」
• 【機能アップデート】更なる集客をサポート「イベント開催72時間前通知メール」（主催者向け）

障害報告・メンテナンス情報 2

• 障害報告
• メンテナンス情報