グループ・イベント作成 12

• 初めてご利用される主催者様向け：Peatixご利用の流れ
• グループ/イベントを作成する（会場で実施するイベント）
• グループ/イベントを作成する（オンラインイベント）
• 機能一覧
• 販売期限を設定する

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イベント集客 7

• イベント集客サービス（有料オプション）
• 適切な集客サービスのプランを提案して欲しい
• イベント検索結果に表示されない場合
• 外部サイトにPeatixロゴとウィジェットを埋め込む
• ウォッチリスト機能について

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チケット販売管理 5

• チケット販売状況を確認する
• イベントページへの流入元（上位リファラー）の見方
• チケットを枚数変更、追加/削除する
• 一時的にチケットの販売を停止/再開する
• 販売期限を変更する

参加者管理 8

• イベント参加者を管理する
• 参加者リストをダウンロードする
• チケットのキャンセル依頼に対応する
• 参加者にメッセージを送信する
• ユーザーからの問い合わせに対応する

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イベント当日の受付 8

• 参加者の受付をする
• タップで受付をする
• 受付アプリの使い方
• 複数名のスタッフで受付をする：アシスタントモードの使い方
• パソコンで受付をする （参加者名で検索）

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販売手数料・売上の受け取り 5

• Peatixの利用料金・手数料について
• チケット販売代金を受け取る
• チケット販売代金の受け取りに関する情報（代金受取口座）を登録する
• 販売明細書について
• 国際イベントの利用料金・手数料とチケット販売代金の受取方法について

アカウント設定 4

• 複数名でイベントを管理する ：共同管理機能を使ってサブオーナーを追加する
• パスワードを再設定する
• アカウント登録メールアドレスを変更する
• アカウントにログインできない場合

グループフォロワー 2

• フォロワーを確認する・フォロワーにメッセージを送信する
• グループを編集する

イベント作成 18

• 有料チケットの販売にはどのような支払い方法がありますか？
• 特定のユーザーに割引を適用できますか？
• イベントページをコピー / 複製して作成の手間を省けますか？
• オンラインイベント(会場を持たないイベント)を作成できますか
• 魅力的なイベントページを作成するポイントは？

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オンラインイベント 16

• オンラインイベントの場合も、Peatixを利用できますか？
• イベント視聴ページとは何ですか？
• オンラインイベント公開後に配信URLを登録/編集できますか？
• オンラインイベント当日、参加者の受付処理は必要ですか？
• オンラインイベントの利用料金・手数料は？

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検索カテゴリーの設定 5

• イベントページに検索カテゴリーを設定できますか？
• カテゴリーを保存しましたが、イベントが検索結果に表示されない場合の対処法は？
• 設定したカテゴリーを変更できますか？
• 設定したいカテゴリーが選択候補にない場合はどうしたらいいですか？
• 検索カテゴリーを設定できない場合の対処法は？

イベントの編集 7

• 公開後、イベントページを編集できますか？
• 割引コードを削除・無効にする方法は？
• フォームの編集方法は？
• イベントを中止したい場合はどうしたら良いですか？
• Facebook、Twitter、 LinkedInに投稿したイベントページに最新のカバー画像が反映されない場合の対処法は？

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チケット販売管理 / 参加者管理 7

• 参加者の申し込みが入ったことを知らせる機能はありますか？
• 海外からのお客様はチケットをお申し込みできますか？
• イベント終了後、チケットを返金できますか？
• Peatix外からの注文を、参加者一覧に追加できますか？
• 送信したメッセージを確認する方法は？

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イベント当日の受付 4

• 受付アプリ(Peatix イベントマネージャー)で受付をする方法は？(iPhone)
• 受付アプリ(Peatixスキャン)で受付をする方法は？(Android)
• イベント当日に参加者の受付を忘れてしまった場合、どうなりますか？
• 参加者が複数枚チケットを購入している場合、同伴者と別々にチェックイン（受付）をすることはできますか？

販売手数料・売上の受け取り 9

• イベント終了前に口座情報の登録を忘れてしまった場合、販売代金はいつ振り込まれますか？
• 複数イベントの販売代金をまとめて受け取ることはできますか？
• 登録する口座名義が30文字を超える場合の対処法は？
• 販売代金の振込先口座番号が6桁以下である場合は、どのように登録すればいいですか？
• シンガポールの代金受取口座を登録する方法は？

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アカウント設定 7

• 主催者アカウントを削除（退会）できますか？
• サブオーナーができること・できないことは何ですか？
• サブオーナーになったら、どうしたらいいですか？
• グループオーナーを変更できますか？
• アカウント登録メールアドレスの認証方法は？

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参加者選択機能（抽選イベント） 5

• 抽選イベントの当選者の選定方法
• 抽選イベントの繰上げ当選者の選定方法
• 「参加者選択機能」（抽選イベント）ご利用の流れとよくある質問
• 抽選イベントの応募者に送られる通知メール
• 抽選イベントの詳細欄のテンプレート

参加者宛のメール 6

• Peatixは参加者に注文に関するどのようなメールを送信しますか？
• チケット購入者にお申込詳細メールは送信されますか？
• 参加者にイベントのリマインドメールは送信されますか？
• イベント中止時に、イベント参加者は通知メールを受け取りますか？
• チケット購入者は返金に関してどのメールを受け取りますか？

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会費・支援金サービス 4

• 月額/年額の会費や支援金を募る方法は？
• 定額課金プランを作成する方法は？
• 定額課金メンバーの管理方法は？
• 定額課金メンバーにメッセージを送信する方法は？

集客サービス 9

• どの様な属性の参加者が多いですか？
• 集客サービスに申し込みできているか、どのように確認できますか？
• 集客サービスの領収書は発行してもらえますか？
• イベント・セミナー集客サービス「カテゴリー／関連イベント上位掲載」
• 各集客サービスのおすすめの利用開始時期や利用期間は？

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Peatix Live 15

• Peatix Liveはどんなサービスですか？
• Peatix Liveの利用料金・手数料は？
• 無料のイベントでもPeatix Liveを使用できますか？
• Peatix Liveを利用するのに契約は必要ですか？
• Peatix Liveイベントのライブチャット機能を使う

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利用規約 1

• Peatixサービス利用規約等の改定

違反行為の報告 1

• 違反行為の報告